Q&A - 写真の引き伸ばし【eレタッチ】

よくある質問にお知りになりたいことが無い場合はこちらのフォームからお問い合わせください。

購入前

顔とそれ以外の補正性能が違うのはなぜですか？

顔の補正AIエンジンと背景のAIエンジンが異なっているため性能が違います。顔は表情があるため単純な学習では復元できませんが、表情がない背景はボケの強弱を学習することで合焦写真を推定することができます。このため異なる処理をせざるを得ないのが現状です。現段階では顔以外の処理性能向上を強化しているところです。

サービス開始キャンペーン

現在2つのキャンペーンを実施しています。

本サービスをより多くのお客さまにご利用いただけるよう、サービス開始を記念し、ライセンスを購入いただいたお客さま全員に無制限利用プキャンペーンを、さらに紹介プレゼントキャンペーンを実施します。キャンペーンの終了期限は未定です。決定いたしましたしたらサイトにてお知らせいたします。

詳細はこちらをご覧ください

ユーザーガイド

入力画像の大きさ制限はありますか？

ありません。
しかし、処理に際して大き過ぎる場合は内部でリサイズします。

16倍とか50倍とかの指定をする方法を教えてください

直接拡大率を指定する方法は公開しておりません。9倍より大きく100倍未満の拡大画像をご希望の場合はまず100倍画像をダウンロード、そして、それを縮小してください。

100倍以上の拡大はできますか？

画像によっては100倍以上に拡大することもできます。
計算時間が膨大なためeレタッチサイトではサービスを提供していません。必要な場合はお問い合わせください。
なお、eレタッチサイトでは拡大最大値は長辺が34,394ピクセルです。この制限も外して拡大することができます。

紹介者を登録・修正する方法

ライセンス購入のページ（https://tocoton.co.jp/e-retouch/price/）で登録・修正できます

紹介者のユーザーネームが間違っていて分かりません

紹介者のユーザーネームは当方でも分かりません。ユーザーネームは会員登録の時に登録しており登録後は変更できません。
ログインするとロゴの右側に表示されてます。あるいは会員の方のページ（https://tocoton.co.jp/e-retouch/account/）のユーザー名に表示されます。紹介頂いた方にご確認ください

ZIP形式でのアップロードは出来ないのでしょうか

検討しています
AIエンジンは高いGPU及びCPU性能が必須です。このため、大量に数件大きな画像でリクエストがある場合の想定や途中でのエラーの対応などを注意深く検討する必要があります。懸念が無くなり次第対応したいと考えております。